關於奇花一果

About Us

聯絡資訊

公司名稱：奇花一果行

公司地址：桃園市中壢區中央西路二段2號

 公司統一編號：94941568

營業時間：週一至週日 08:00~22:00
客服專線：(03)492-7461
客服信箱：chihuafruit@gmail.com

注意事項

部分水果為當季果物，若因天氣因素或進口貨品延誤導致某樣水果短缺， 我們會以簡訊通知或連繫您，確認後並主動更換等值之其 他時令水果 。

付款配送

交易幣別：新台幣

付款方式：ATM轉帳、貨到付款。
配送方式：黑貓冷藏宅急便

（滿2500元免運費，未滿本島酌收160元，外島360元）。

退換貨處理原則

依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：

一、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。

二、如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

三、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

四、如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：(1)訂單號碼(2)姓名及聯絡電話，以及E-mail地址(3)退、換貨原因(非必填)

五、當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：

(1)請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。

(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

①、奇花一果 chihuafruit給您購物安心保證：因水果商品不耐長期存放及往返運送，請收到商品後請立即檢查是否有因為運送過程的損傷，一經拆封或食用或因人為因素造成商品包裝毀損恕無法退貨，若有損傷或是瑕疵的情形，請於收到「當天」拍照記錄以保障自身權益，且盡速放置於冷凍設備中、保留原廠包裝，並於到貨後24小時內以電話或來信chihuafruit@gmail.com通知我們，我們會盡快為您處理。 

②、水果商品除了本身瑕疵及運送過程造成的損傷外(如凍傷、壓傷、撞傷、壞果等情形)，恕不接受個人主觀因素(顏色色差、口味不合、與想像不符)，要求退換貨。

消費者資料保密政策
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